Aviso de privacidad Integral
Freudenberg Productos del Hogar, S.A. de C.V. (“Vileda Professional”), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 863-12vo piso, Col. Ampliación Nápoles, C.P. 03840, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web de Vileda Professional y pone a su disposición el presente aviso de privacidad de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante la “Ley de Datos”).
Datos Personales que se obtienen.
Vileda Professional, con el fin de cumplir con las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad, podrá recabar los siguientes datos personales a través del sitio web de Vileda Professional:
• Nombre completo;
• Correo electrónico;
• Ciudad;
• Número de teléfono de contacto; y,
• Datos sobre el uso de la plataforma: recopilamos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
Vileda Professional no recabará datos personales sensibles.
En caso de que derivado del uso de nuestro sitio web usted posteriormente comparta datos personales con Vileda Professional, los mismos estarán protegidos en términos del presente aviso de privacidad y de la Ley de Datos.
Finalidades primarias.
Recopilamos y damos tratamiento a los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web Vileda Professional para las siguientes finalidades primarias y necesarias, según corresponda:
i. Visita de este sitio web u otros sitios web de marketing;
ii. Identificar a los usuarios;
iii. Responder a sus preguntas, requerimientos de información, comentarios, quejas y/o sugerencias;
iv. Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios;
v. Evaluar la calidad de nuestros servicios;
vi. Operar el sitio web.
Finalidades secundarias:
De manera adicional y si usted no se opone, Vileda Professional tratará algunos datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias para proporcionar nuestros productos y servicios u operar nuestra plataforma, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
i. Enviarle publicidad dirigida, promociones y ofertas; y
ii. Comprender a nuestros clientes para que podamos desarrollar y mejorar nuestro servicio al cliente, promociones, productos y servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines adicionales, por favor envíe un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: atencion.latam@vileda.com
Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos.
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, las cuales han sido implementadas, en términos de la Ley de Datos, con el objeto de proteger sus datos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso y tratamiento no autorizados, así como también acotar en la medida posible cualquier riesgo que pudiera llegar a presentarse.
Transferencia de sus datos personales.
Sus datos personales no serán transferidos a ningún tercero ajeno a Vileda Professional, sus filiales, subsidiarias y/o entidades controladoras que operan bajo las mismas políticas de privacidad u otros operadores de la marca Vileda en México, autoridades o cualquier otra que no sea la requerida y permitida por la ley. Si es posible, los datos serán anonimizados o pseudo-anonimizados.
Ejercicio de Derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales o revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted, o su representante legal, deberá enviar una solicitud en escrito libre, cumpliendo los requisitos establecidos en Ley de Datos, al correo electrónico atencion.latam@vileda.com con el fin de poder dar seguimiento y atender su solicitud en los plazos establecidos en la Ley de Datos. Asimismo, le pedimos nos proporcione una copia de su identificación y una breve descripción del derecho ARCO que desea ejercer y cualquier información que considere útil para que podamos darle una respuesta rápida y exitosa.
Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo electrónico que especifique en su solicitud.
Cambios al Aviso de Privacidad:
El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones para cumplir con requerimientos legales o por cualquier otra razón que Vileda Professional considere conveniente. Sin embargo, nos comprometemos a tener siempre disponible el Aviso de Privacidad actualizado en nuestro sitio web oficial.
Cookies u otras tecnologías:
En algunas circunstancias, almacenamos información, las denominadas "Cookies", en su ordenador para poder ofrecer ciertos servicios o para comprender mejor sus preferencias y para optimizar nuestro sitio web. Las cookies son utilizadas para hacer que un sitio web funcione, o funcione de una manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del mismo.
Las cookies son pequeños archivos de texto que frecuentemente contienen un identificador único y que se guardan en su disco desde un servidor web. Las cookies contienen información que luego puede leer el servidor web que almacenó la cookie. A menudo consisten en una serie de caracteres y números y, a veces, más información que identifica de manera única a su ordenador.
Algunas cookies se almacenan sólo durante su visita a nuestro sitio web, las llamadas "Cookies de sesión". Otras cookies permanentes pueden permanecer en su ordenador después de su visita a nuestro sitio web y nuestro sitio web accederá a ellas cada vez que vuelva a visitar nuestro sitio web (las denominadas "Cookies de ID"). Algunas cookies pueden leer y procesar algunas cookies que se almacenan durante su visita a nuestro sitio web.
Puede controlar las cookies de este sitio web alterando la configuración de su navegador web para que no acepte cookies, para aceptarlas momentáneamente o eliminándolas cuando cierre la sesión de su navegador. Tenga en cuenta que el uso de algunos servicios puede ser restringido y que algunas secciones del sitio web sólo funcionarán correctamente con el uso de cookies. Encontrará información detallada sobre cómo hacerlo en https://www.allaboutcookies.org/es/
Nuestro sitio web puede contener algunos enlaces a otros sitios web que no pertenecen o derivan del sitio de Vileda Professional, por lo que desconocemos el contenido de las políticas de privacidad de los mismos y no podemos garantizar su privacidad, ni hacernos responsables del contenido de dichos enlaces, así como tampoco del tratamiento que se realice de los datos personales. En virtud de esto, recomendamos a los usuarios leer cuidadosamente y minuciosamente la política y avisos de privacidad de cada uno de los sitios que en su caso se vinculen desde nuestro sitio web, no haciéndonos responsables de ellos por ser ajenos.
Cookies de Marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes de varios sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para editores y anunciantes externos.
Complementos de video de YouTube:
Nuestro sitio web utiliza complementos de video del sitio web www.youtube.com para compartir videos. Youtube pertenece a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Insertamos videos de nuestro canal oficial de YouTube con el modo de privacidad mejorada de YouTube. Este modo puede establecer cookies en su ordenador una vez que haga click en el reproductor de videos de YouTube, pero YouTube no almacenará información de cookies de identificación personal para reproducciones de videos incorporados utilizando el modo de privacidad mejorada.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la Política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. En caso de activación de la anonimización de IP, Google anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados Miembros de la Unión Europea, así como para otras partes en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, los servidores de Google en EE. UU. envían y acortan la dirección IP completa. En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilando informes sobre la actividad del sitio web para operadores de sitios web y proporcionando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si hace esto, es posible que no pueda usar la funcionalidad completa de este sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y utilice datos (cookies y direcciones IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Tecnología Akamai
Este sitio web utiliza la tecnología Akamai y los servicios de infraestructura en la nube que distribuyen, aceleran y protegen las aplicaciones en línea. La cookie A2 de Akamai se utiliza para reducir el tiempo de carga de la página mediante la función de aceleración adaptativa. Adaptive Acceleration (A2) proporciona un conjunto de funcionalidades en Akamai intelligent Edge Platform que aplica continuamente optimizaciones de rendimiento para ayudar a mejorar la experiencia digital general de los usuarios del sitio web.
El fragmento de JavaScript de Akamai Technology se inserta en el HTML de nuestro sitio web para recopilar datos de forma anónima para medir el rendimiento en línea. Anonimizamos las direcciones IP procesadas en los servidores perimetrales de Akamai para realizar servicios de geolocalización y mapeo al entregar y proteger nuestro sitio web. La tecnología de Akamai se limita, de forma predeterminada, a recopilar únicamente datos de direcciones IP personales anónimos que sean absolutamente necesarios. Una vez que se han realizado los servicios de geolocalización, la dirección IP que se recopila cuando el contenido llega al servidor de Akamai se descarta inmediatamente.
Última actualización: noviembre 2022